Estratégias de orientação para o usuário-cidadão
Material type:
BookSeries: Coleção Seminário ENAP.Publisher: Brasilia : ENAP, 2001Description: 50 p.Subject(s): Atendimento ao Cidadão
| Otimização | Serviço Público | Satisfação do Cliente | Evento | Espanha| Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Livro Geral | Biblioteca Graciliano Ramos | Livro Geral | 1.06E822e (Browse shelf) | 1 | Indisponível | 10008959 |
1 - Introducao 2 - Publicacoes 3. Apresentacao - Ministerio de la Administracion Publica - Espanha 4 - Las cartas de servicios y los premios a la calidad en la administracion general del Estado 5 - Real decreto 1259/1999 6 - Cartas de servicios. Sinopsis comparativa de 14 paises de la OCDE 7 - Libros publicados por el ministerio de administraciones publicas para impulsar programas de calidad
Esta publicação pertence ao acervo da Biblioteca Depositária.
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